E-Mail-Marketing ist tot. Zumindest, wenn man den zahlreichen Experten glauben will, die seit Jahren das Ende dieses altmodischen Kommunikationskanals prophezeien. Schließlich gibt es doch so viele spannendere und innovativere Möglichkeiten, um mit potenziellen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten: Social Media, Chatbots, Influencer, Podcasts, TikTok-Videos … Wer braucht da noch E-Mails?

Sie. Ja, Sie. Wenn Sie ein kleines bis mittelständisches Unternehmen führen oder vermarkten, sollten Sie E-Mails nicht als Relikt aus der Steinzeit des Internets abtun, sondern als einen Ihrer wichtigsten Verbündeten im Kampf um die Aufmerksamkeit und das Interesse Ihrer Zielgruppe. Denn E-Mail-Marketing ist nicht nur lebendig, sondern quicklebendig – und das aus guten Gründen.

Erstens:
E-Mail-Marketing ist effektiv. Laut einer Studie von Campaign Monitor erzielt E-Mail-Marketing eine durchschnittliche Rendite von 44 Dollar für jeden investierten Dollar. Das ist mehr als doppelt so viel wie bei anderen Online-Marketing-Kanälen. Außerdem erreichen Sie mit E-Mails eine viel größere und engagiertere Reichweite als mit Social Media. Denn während nur ein Bruchteil Ihrer Follower Ihre Posts auf Facebook oder Instagram sieht, landen Ihre E-Mails direkt im Postfach Ihrer Abonnenten – vorausgesetzt, Sie haben deren Einwilligung eingeholt und vermeiden Spam-Filter.

Zweitens:
E-Mail-Marketing ist persönlich. Mit E-Mails können Sie Ihre Kontakte individuell ansprechen, ihnen relevante Inhalte und Angebote zusenden und sie entlang der Customer Journey begleiten. Sie können Ihre E-Mails nach verschiedenen Kriterien segmentieren, personalisieren und automatisieren, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden. So schaffen Sie Vertrauen, Nähe und Bindung zu Ihren Kunden – und das alles ohne großen Aufwand.

Drittens:
E-Mail-Marketing ist lead-generierend. Mit E-Mails können Sie nicht nur bestehende Kunden pflegen, sondern auch neue Leads gewinnen. Wie? Indem Sie Ihren Website-Besuchern einen Mehrwert bieten, der sie dazu bewegt, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben. Das kann zum Beispiel ein kostenloser Ratgeber, ein Webinar oder ein Gutschein sein. Sobald Sie die E-Mail-Adresse haben, können Sie den Kontakt weiter qualifizieren und ihm passende Angebote unterbreiten, bis er zum Kunden wird.

Kurz gesagt:
E-Mail-Marketing ist ein mächtiges Werkzeug in Ihrem Marketing-Arsenal, das Sie nicht ignorieren sollten. Wenn Sie mehr Leads generieren und Kunden binden wollen, sollten Sie sich mit den Grundlagen und Best Practices dieses Kanals vertraut machen – oder jemanden beauftragen, der das für Sie tut. Denn wie heißt es so schön: Wer nicht mailt, der nicht gewinnt.