Methoden & Tools Archive - Supersieben https://supersieben.com/category/methoden-und-tools/ Business-Beratung Mon, 17 Jun 2024 09:01:16 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://supersieben.com/wp-content/uploads/2023/02/cropped-s7-logo-schwarz-v1-3-32x32.png Methoden & Tools Archive - Supersieben https://supersieben.com/category/methoden-und-tools/ 32 32 Brand Framework https://supersieben.com/methoden-und-tools/brand-framework/ Tue, 20 Jun 2023 12:50:04 +0000 https://supersieben.com/?p=4291 An wen wendet sich Ihre Marke, welche Botschaften sendet sie aus, wie tritt sie auf und - vor allem - wofür steht sie? Im Brand Framework legen wir die erfolgsbestimmenden Bestandteile einer Marke fest.

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Methoden & Tools: Brand Framework

Brand Framework

Alles, was Ihre Marke ausmacht, auf einen Blick

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Diese 7 Elemente machen Ihre Marke aus

Wie ist meine Marke positioniert?

Eine Marke ist ein komplexes Konstrukt: viele Menschen sind beteiligt, noch mehr betroffen. Die unterschiedlichsten Elemente müssen definiert, inszeniert und permanent beobachtet werden: Was macht die Marke einzigartig? An wen richtet sie sich? Was kann die Marke versprechen und was lieber nicht?

Da kann es sehr schnell passieren, das Wichtiges vergessen wird, dass man vom richtigen Weg abweicht und jeder das macht, was er gerade für richtig hält.

Es müsste einen Platz geben, an dem alles, was für eine Marke lebenswichtig ist, für alle Beteiligten klar definiert ist.

Dieser Platz heißt Brand Framework.

Brand Framework:
von allem das Beste.

Steuerräder, Diamanten, Canvas – es gibt viele Hilfsmittel zur Positionierung einer Marke. Und jedes hat seine Stärken, aber auch seine Schwächen. Mal überwiegt die Innensicht, mal liegt der Schwerpunkt auf der Kommunikation …

Mit Brand Framework haben wir die Erfahrung von über 30 Jahren Marken-Arbeit in ein einziges Tool komprimiert:

Umfassend, aber nicht ausschweifend.

Konkret, aber nicht kleinteilig.

Theoretisch fundiert, aber praktisch nutzbar.

Aus der Sicht der Macher und des Publikums.

So funktioniert’s

Die 7 Elemente des Markenerfolgs

Das Brand Framework besteht aus 7 Elementen, die zusätzlich zur Geisteshaltung 3 Bereiche abdecken:

  1. Die Marke und die Menschen
  2. Die Marke und ihre Botschaften
  3. Die Marke und ihr Auftritt
Geisteshaltung

Der Kern jeder Marke. Alle reden über Purpose, Vision und Mission. Wir nicht. Das hat seinen Grund: Was eine Marke mit ihren Kunden verbindet, ist eine gemeinsame Geisteshaltung. Dafür gibt es eine wissenschaftliche Grundlage, das Konzept der „Subjektiven Theorie“. Wir ermitteln diese Geisteshaltung mit unserer Arbeitsmethode Consumer Connection. Denn das, was Ihre Marke ausmacht, sollte weder vom Trend noch Bauchgefühl bestimmt werden.

Marke & Menschen: Source of Business

Woher kommt das Geschäft der Marke? Wer kommt theoretisch für die Marke in Frage? Wer steht – wenn auch nur im weitesten Sinne – in Konkurrenz zur Marke?

Marke & Menschen: Zielgruppe

An wen genau wendet sich die Marke? Was sind sinnvolle Segmentierungskriterien und welche Segmente haben welche Priorität? Je differenzierter die Zielgruppen, desto der wahrscheinlicher der Erfolg. Deshalb nutzen wir gerne unsere Zielgruppenmaschine, um wirklich lebensechte Zielgruppen zu erhalten.

Marke & Botschaften: Versprechen

Was verspricht die Marke als Ganzes? Das Markenversprechen kann funktional, emotional oder beides sein. Das, was eine Marke verspricht äußerst sich in ihrem Handeln und in ihrer Kommunikation.

Damit es kein leeres Versprechen ist, benötigt es eine überzeugende Begründung. Damit es kein sinnloses Versprechen ist, benötigt es die Verknüpfung zur Zielgruppe und zur Geisteshaltung.

Marke & Botschaften: Begründung

Warum kann die Marke ihr Versprechen halten? Hier wird gesammelt, was die Marke macht bzw. kommuniziert – falls es einen Bezug zum Markenversprechen hat.

Marke & Auftritt: Werte

Was ist wichtig für die Marke und die Zielgruppe? Werte definieren die Leitplanken des Handelns. Das Gute daran: Man muss sie nicht erfinden, sondern man kann sie messen. Wir tun das mit Emotional Territories.

Marke & Auftritt: Persönlichkeit

Wie tritt die Marke auf? Wie soll sie sich anfühlen? Das WIE kann eine Marke genau so einzigartig machen wie das WAS und das WARUM. Auch hier liefert  Emotional Territories wertvollen Input.

Sprechen Sie mit dem Macher:

Thomas Walter

tw@supersieben.de
+49 211 936706-77

LinkedIn
Xing

So funktioniert’s

Ein Brand Framework.
Alles, was wichtig ist.

Brand Framework

Source of Business

Wer kommt für die Marke prinzipiell in Frage? Woher kommt das Geschäft?

Geisteshaltung

Was verbindet Marke und Konsument? Woran glauben beide gleichermaßen?

Zielgruppe

Mit wem genau sollte die Marke sprechen? Welche Segmentierungskriterien sind sinnvoll?

Versprechen

Welchen Nutzen (rational, emotional, psychologisch, ...) verspricht die Marke als Ganzes?

Begründung

Warum kann die Marke ihr Versprechen halten? Welche Argumente, Leistungen, Handlungsweisen sind der Beweis für Nutzen und Geisteshaltung?

Werte

Was ist der Marke wichtig? Was sind die geistigen-moralischen Leitplanken?

Persönlichkeit

Wie tritt die Marke auf? Wie fühlt sie sich an?

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]]> [Employer Branding]⁷ https://supersieben.com/methoden-und-tools/employer-branding/ Mon, 26 Sep 2022 13:56:24 +0000 https://supersieben.com/?p=1684 Employer Branding von Supersieben ist mehr als hübsche Stellenanzeigen. Wir beginnen mit der Marke.

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Methoden & Tools

[Employer Branding]⁷

Das passiert, wenn Marken-Experten über Employer Branding nachdenken:
Der Employer Branding Prozess, der Ihre Arbeitgebermarke von innen heraus stark macht.
Und nicht nur von außen.

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Ohne Brand kein Branding

Employer Branding ist zum Modewort geworden.
Die schicke Bezeichnung für hübschere Stellenanzeigen und nette Karriereseiten.
(„Das ist ganz tolles Employer Branding“)

Schade eigentlich. Denn in Zeiten der Arbeiterlosigkeit ist eine starke Arbeitgebermarke essentiell.

Als führende Experten für Markenpositionierung wissen wir, dass funktionierende Marken einen starken Kern brauchen.

Deshalb beginnt Employer Branding bei uns mit der systematischen Erarbeitung Ihres Employer Brand Frameworks.

Erst die Marke. Dann die Vermarktung.

Wer seine Lebenszeit investiert, hat etwas Besonderes verdient

8 Stunden am Tag. Jeden Tag. Jahr für Jahr. Es gibt nur wenige Marken, mit denen Menschen in einer so intensiven Beziehung stehen wie mit Arbeitgebermarken.

Grund genug, besser, intensiver und genauer darüber nachzudenken, wofür eine Marke stehen muss, die so viel verlangt. Da sind die besten Tools gerade gut genug.

Employer Brand Framework ist die logische Fortentwicklung unseres klassischen Brand Frameworks, das erfolgreich für die Positionierung vieler Markenartikel eingesetzt wurde.

Im Employer Brand Framework definieren wir die wesentlichen Bestandteile Ihrer Arbeitgebermarke.

An wen wendet sich die Marke?

Hier bestimmen wir die generelle „Group of Interest“ und die konkreten Teilzielgruppen. Diese definieren sich – genau wie bei klassischen Markenartikeln – durch Verhaltensmerkmale, Demografie und psychologische Gemeinsamkeiten.

Was verspricht die Marke? Und wie kann sie es halten?

Arbeitgeber müssen mehr versprechen als Geld und Sicherheit. Aber was genau erfüllt den materiellen und psychologischen Bedarf der Zielgruppen? Und wie kann ein Arbeitgeber beweisen, dass sein Versprechen auch wirklich gehalten wird?

Wie tritt die Marke auf?

Werte und Persönlichkeit prägen den Auftritt einer Marke nach innen und außen. Welche davon für das Unternehmen und die (potenziellen) Mitarbeiter wichtig sind, kann man übrigens messen. Wir nutzen dafür unser Tool Emotional Territories.

Wofür steht die Marke

Hinter jeder starken Marke steckt eine Geisteshaltung, die Marke und Menschen miteinander verbindet. Eine Art gemeinsames Glaubensbekenntnis.

Erst, wenn Sie genau wissen (nicht vermuten, glauben, hoffen), woran Ihre aktuellen und potenziellen Mitarbeiter glauben, kann aus Ihrem Unternehmen eine Arbeitgebermarke werden.

Wir arbeiten mit wissenschaftlich validierten Methoden, um diese Geisteshaltung zu ermitteln.

Eine Marke.
Drei Umsetzungs­richtungen.

Bei der Umsetzung einer Arbeitgebermarke sollte man genau so systematisch vorgehen, wie bei ihrer strategischen Planung.
Wir empfehlen Status-Checks, Soll/Ist-Vergleiche und Maßnahmen in drei Bereichen, in denen Ihre Arbeitgebermarke erlebbar wird.

Wer passt zur Marke?

Auch bei Marken und Menschen gibt es einen „Brand Fit“.

Wir überführen die bei der Entwicklung des Employer Brand Frameworks erarbeiteten Werte und die Geisteshaltung in Fragebögen oder andere Messinstrumente.

So können Sie nach innen und nach außen feststellen, wie gut jemand zu Ihrer Marke passt – und umgekehrt.

Wie handelt die Marke?

Jede Strategie bleibt ein frommer Wunsch, wenn sie nicht gelebt wird. Das gilt auch für Arbeitgebermarken.

Das konkrete Handeln ist aktives Employer Branding.
Alle Tätigkeiten für und mit Mitarbeitern lassen sich in fünf Segmente einteilen: Vergütung, Karriere, Kultur, Work-Life-Integration und Arbeitswert.

Wir erstellen für jedes Segement einen Soll-/Ist-Vergleich, identifizieren die effektivsten Ansatzpunkte und leiten – falls nötig – Maßnahmen ab.

Wie kommuniziert die Marke?

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ ist eine alte Weisheit. Man kann aber sehr wohl falsch kommunizieren. Nämlich nicht markenkonform.

Wir erstellen ein inhaltliches und formales Gerüst für Ihre Personalmarktkommunikation. Vom Corporate Wording bis zum Design.

Daraus können dann all die Dinge entstehen, die oft so leichtfertig als „Employer Branding“ bezeichnet werden: Websites, Profile in Portalen, Stellenanzeigen usw.

Aber sicher verstehen Sie jetzt auch, warum man den Prozess nicht mit diesen Kommunikationsmitteln beginnen sollte und wir zu unserem Motto stehen:

Ohne Brand kein Branding.

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]]> Zielgruppen­maschine https://supersieben.com/methoden-und-tools/zielgruppenmaschine/ Tue, 26 Jul 2022 09:49:34 +0000 https://supersieben.com/?p=985 Das geht: Per Algorithmus Zielgruppen finden, mit denen man wirklich etwas anfangen kann.

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Methoden & Tools: Zielgruppen­maschine

Zielgruppen Profiler

Relevante Gemeinsam­keiten statt irrelevanter Unterschiede.
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Ein datenbasierter Ansatz zur realistischen Zielgruppensegmentierung

Mit wem kann, soll oder muss meine Marke sprechen?

Der klassische Weg Zielgruppen zu segmentieren funktioniert so: Man sucht sich ein oder mehrere Merkmale (Alter, Verbrauchsintensität, Geschlecht …) und sortiert die Menschen entsprechend. In anderen Worten: Man denkt sich Kästchen aus. Und in die teilt man dann die Menschen ein.
Der Vorteil: Auf den ersten Blick funktioniert das immer.
Der Nachteil: Woher weiß man, ob die Menschen, die man in ein Kästchen gesteckt hat, auch wirklich zusammengehören? Bilden z. B. „Heavy-User, männliche, 45+“ wirklich eine zusammengehörende Gruppe?

Relevante Gemeinsamkeiten statt irrelevanter Unterschiede.

Mit dem Zielgruppen Profiler ist es uns gelungen, einen Algorithmus zu schaffen, der das natürliche Gruppierungs-Verhalten von Menschen imitiert und deshalb zu realistischeren Ergebnissen kommt.
Der Zielgruppen Profiler sucht nicht danach, was die Menschen voneinander trennt, sondern danach, was sie untereinander verbindet. Dabei arbeitet der Algorithmus mit bis zu 400 Eigenschaften, aber statt a priori daraus Kästchen zu bilden, ermittelt er die Kombinationen, die sich von ganz alleine ergeben. Genau so, wie sich Menschen mit zueinander passenden Eigenschaften im echten Leben auch zu Gruppen organisieren.

So funktioniert’s

Denken
ohne Kästchen.

Bis zu 400 Eigenschaften

Welche Eigenschaften und Ausprägungen vom Algorithmus beobachtet werden sollen, hängt von Ihrem Case ab: Persönlichkeitstyp, Konsumverhalten, Lieblingsfarbe, … alles ist möglich. Je mehr desto besser.

1.000 Testpersonen
Wir arbeiten mit nationalen und internationalen Online-Panels. Auch hier gilt: je mehr desto besser. So lassen sich Untergruppen besser analysieren.
n = 1.000 ist das Minimum.
Algorithmus Magic

Der Algorithmus verwendet Big Data Methoden, um unter all den Eigenschaften und ihren Ausprägungen statistische Zwillinge (und Neffen, Cousins und Großtanten) zu suchen. Auf Basis dieser Gemeinsamkeiten entstehen Gruppen.

Gemeinsamkeiten benennen

Was genau diese Gruppen miteinander verbindet, ermitteln wir mit der Unterstützung von künstlicher Intelligenz.

Hochrechnen

Da wir mit großen (und normalerweise auch repräsentativ ausgewählten) Stichproben arbeiten, können wir die Ergebnisse auf die Grundgesamtheit hochrechnen.  

Das Ergebnis:
Lebensnahe, real existierende Zielgruppen

Stellen Sie sich vor, Sie könnten jemanden mit 10, 20, 100 oder mehr Eigenschaften beschreiben. Ergäbe das nicht ein extrem präzises Bild, auf dessen Basis Sie Angebote, Maßnahmen und Kommunikation entwickeln könnten, die so gut zur Zielgruppe passen, wie das bisher nicht möglich war?
All das liefert Ihnen der Zielgruppen Profiler.

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]]> Consumer Connection https://supersieben.com/methoden-und-tools/geisteshaltung-bestimmen-mit-consumer-connection/ Wed, 20 Jul 2022 15:03:51 +0000 https://supersieben.com/?p=432 Entdecken Sie die wissenschaftlich fundierte Methode, um die Geisteshaltung zu ermitteln, die Ihre Marke mit den Kunden verbindet.

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Methoden & Tools: Consumer Connection

Consumer Connection

Ein gemeinsames „Warum“.

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Ein wissenschaftlich fundierter Weg zur Geisteshaltung für Ihre Marke

Wofür kann oder soll meine Marke stehen?

„It‘s not what you do – it‘s what you stand for“ lautet der Titel eines Bestsellers zum Thema Positionierung. 

Jedem ist klar, dass eine Marke mehr ist, also nur die reine Produktleistung. Und deshalb suchen alle nach einem Purpose. Einer Mission. Dem geheimnisvollen „Warum?“, mit dem alles beginnen soll. Aber wie lautet die richtige Lösung? Zum Glück gibt es die Wissenschaft. In diesem Fall die Psychologie, die schon lange weiß, auf welcher Basis Menschen Entscheidungen treffen. Das gilt auch für Kauf- und Markenentscheidungen. 

Die Wissenschaft, die hinter einer erfolgreichen Positionierung steckt

Wenn es darum geht, herauszufinden (oder womöglich sogar zu beeinflussen) wie Entscheidungen getroffen werden, hilft das Konzept der „Subjektiven Theorie“ weiter. Als subjektive Theorie bezeichnet man die von Lebenserfahrung und Kultur geprägte Entscheidungsgrundlage für einen bestimmten Lebensbereich. Wir nennen es Geisteshaltung. Um die richtige zu finden, braucht man übrigens keinen charismatischen Guru und auch kein Workshop oder Brainstorming. Mit der sogenannten „Struktur-Lege-Analyse“ steht ein erprobtes Verfahren zur Verfügung, um aus qualitativen Aussagen die verbindende Geisteshaltung zu extrahieren.

So funktioniert’s

Systematisch die verbindende Geisteshaltung finden

Die Suchfelder festlegen

Alle Marken bewegen sich innerhalb eines grundsätzlichen Spielfelds, das normalerweise durch Werte und Emotionen bestimmt wird. Diese lassen sich mit unserem Tool „Emotional Territories“ übrigens hervorragend messen.

Reizmaterial erstellen

Für jedes Reizmaterial wird eine große Auswahl möglichst provokativer Bilder und Texte erstellt. Mit ihr soll jede Facette ausgeleuchtet und eine möglichst intensive Diskussion gestartet werden.

Tiefenpsychologische Workshops

In tiefenpsychologischen Interviews wird den Testpersonen in die Seele geschaut: „Wie verstehen Sie den Input?“ „Ist das erstrebenswert?“, „Warum?“, „Wie kann man es besser sagen?“, „Warum?“, „Warum?“, „Warum?“

Assoziationsraum erstellen

Die hunderten Statements aus den Interviews werden in kleinste Einheiten, sogenannte semantische Basisbausteine, zerlegt.

Verdichten zur Geisteshaltung

Die oft über 1.000 Basisbausteine werden mit Hilfe der in der wissenschaftlichen Praxis erprobten Struktur-Lege-Analyse zur Geisteshaltung verdichtet. 

Ein Satz, der alle Bausteine miteinander verbindet. 

Das Ergebnis:
Eine Geisteshaltung ist mehr als nur ein gut gemeinter Satz

Die von uns ermittelten Geisteshaltungen haben einen praktischen Nutzen: Sie stellen die psychologische Verbindung zwischen Marke und Konsumenten her. Denn sie nutzen das innere Weltbild der Kunden. Die Folge: Konsumenten können sich blitschnell mit der Marke identifizieren – unabhängig von allen Produkteigenschaften.

Das macht eine Geisteshaltung zum unerlässlichen Zentrum jeder erfolgreichen Positionierung.

Referenzen

Überlegenes Wissen für erfolgreiche Marken

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]]> Supercharged https://supersieben.com/methoden-und-tools/supercharged/ Wed, 20 Jul 2022 15:01:51 +0000 https://supersieben.com/?p=412 Die perfekten Marketing- und Vertriebslösungen finden – systematisch und unabhängig von kreativen Geistesblitzen.

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Methoden & Tools: Supercharged

Supercharged

Komprimiertes Wissen, das uns hilft, an wirklich alles zu denken.

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Eine Lösung für alle

Marketing- und Vertriebsprobleme sind Transportprobleme. Ware oder Information muss von A nach B. Geld muss von B nach A. Mit Supercharged finden wir systematisch die vielversprechendsten Zielgruppen-, Vertriebs- und Vermarktungsstrategien. In dieses Tool fließt die Erfahrung von über 200 Cases ein.

Drei Dimensionen – (fast) unendlich viele Lösungen

Supercharged nutzt das Prinzip des “Morphologischen Kastens”, um systematisch Marketing- und Vertriebslösungen zu entwickeln. Dazu haben wir für die drei Dimensionen “Zielgruppe”, “Botschaft” und “Kanal” eine sehr feine, doppelt abgestufte Skala entwickelt. Diese Skala wird übrigens durch jede weitere Lösung, die mit Supercharged entwickelt wird, verfeinert. So verbessert sich das Tool permanent selbst.

Lösungen:
Marketing- und Vertriebslösungen zu finden, die außerhalb des üblichen liegen. Das ist die Stärke von Supercharged. So konnten wir für unseren Kunden Sista (ein Produkt von Henkel) ein komplettes Städtchen vom Schimmel befreien und zigtausende an Mediageld einsparen. Eine von vielen Vermarktungslösungen, die einen Ruck gemacht haben. Über die anderen unterhalten wir uns gerne im persönlichen Gespräch.

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]]> Emotional Territories https://supersieben.com/methoden-und-tools/emotional-territories/ Wed, 20 Jul 2022 15:01:18 +0000 https://supersieben.com/?p=415 Welche Werte und Emotionen sind die richtigen für Ihre Marke? Mit Emotional Territories können wir es messen.

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Methoden & Tools: Emotional Territories

Emotional Territories

Das einzige praxistaugliche und wissenschaftlich fundierte Tool, um die relevanten Werte und Emotionen für eine Marke bzw. eine Kategorie zu ermitteln.

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Werte und Emotionen ermitteln, damit Ihre Marke das Herz der Zielgruppe trifft.

Wie muss sich meine Marke
anfühlen, wie soll sie auftreten?

Jeder weiß es: nur in den seltensten Fällen entscheiden Menschen streng rational. Immer sind Gefühle im Spiel. Erst Recht, wenn es um Marken geht. Wenn eine Marke für die richtigen Werte und Emotionen steht, rechtfertigt das nahezu jeden Aufpreis. Wer die richtigen Werte und Emotionen anspricht erreicht seine Zielgruppe effektiver. Doch: was sind die richtigen Werte und Emotionen? Die üblichen Verdächtigen wie „sympathisch“, „kompetent“ oder „vertrauenswürdig“ helfen nicht weiter. Wer Erfolg will, braucht präziseres Wissen.

Emotionen messen,
um mit Emotionen zu arbeiten

Emotional Territories ist ein von Supersieben entwickelter Algorithmus.
Er misst Werte und Emotionen so präzise, dass auch die feinsten Unterschiede – zum Beispiel zwischen Marken innerhalb einer Nische – klar erkannt werden können.

Wer die Gefühle seiner Zielgruppe besser kennt, kann sich besser vom Wettbewerb differenzieren, die eigene Marke relevanter positionieren und wirksamere Maßnahmen entwickeln.

Warum wir unser eigenes Tool entwickelt haben?
Weil keine der am Markt erhältlichen Lösungen in der Lage war, die feinen emotionalen Unterschiede zu messen, die z. B. eine Biermarke von der anderen unterscheiden.

So funktioniert’s

Bis zu 10³² verschiedene Werte und Emotionen messen

1.000 Testpersonen

Um verlässliche Ergebnisse zu erhalten, arbeiten wir normalerweise mit 1.000 Testpersonen, die nach den jeweiligen Projektanforderungen in Online-Panels rekrutiert werden.

52 Werte und Emotionen

Wir arbeiten mit einem feststehenden, wissenschaftlich validierten Set von 52 Werten und Emotionen (Typ-2-Emotionen).
Die 52 Begriffe werden binär abgefragt: Fühlen Sie […] wenn Sie an […] denken? Ja/nein.

52.000 Daten
Die entstehende Datenmenge ist so groß, dass sie mit Big-Data- Methoden untersucht werden kann.
Der Algorithmus findet Strukturen
Der von uns entwickelte Algorithmus findet Werte und Emotionen, die nahe beieinander liegen und sogenannte Wertefelder bilden.
Emotionale Landkarte
Mehrere Wertefelder setzen sich zu einer emotionalen Landkarte zusammen. Sie zeigt die exakte Ausprägung aller für Ihre Marke /Ihren Markt relevanten Werte und Emotionen.

Das Ergebnis:
Eine Landkarte für Gefühle

ET Mockup

52 Werte und Emotionen

Diese 52 Typ-2-Emotionen bilden die Grundbausteine, aus denen sich 10^32 verschiedene Emotionen bilden lassen.

Werte-Pärchen

Der Emotional Territories Algorithmus sucht (und findet) sog. statistische Zwillinge unter den 52 Werten und Emotionen.

Ein Wertefeld

Der Algorithmus ermittelt zusammengehörende Werte und Emotionen und bündelt sie in einem Wertefeld. Mehrere Wertefelder bilden die Emotionale Landkarte.

Referenzen

Überlegenes Wissen für erfolgreiche Marken

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